POLITICA DE DEVOLUCIONES
.
1.- Enviar al correo fitdepotmexico@gmail.com con los siguientes datos:
Carta donde fundamente los motivos de la solicitud de devoluciĂłn / FotografĂas claras donde se aprecie el embace y contenido del producto / NĂșmero de pedido / Nombre del comprador.
* En casos de que el producto esté dañado, esté defectuoso o caducado lo reemplazaremos por uno igual o en caso de inexistencias por uno de mayor calidad y precio.
IMPORTANTE: Eventualmente las autoridades mexicanas realizan revisiones minuciosas a algunos paquetes para evitar el transporte de sustancias ilĂcitas, en esos casos es comĂșn que abran algunos productos y sufran algĂșn daño en su caja o en caso de botes de proteĂnas y/o similares rompen el sello de garantĂa para inspecciĂłn, son casos poco frecuentes pero debe saber que esta posibilidad existe.
Se deben de cumplir los siguientes puntos:
* La fecha de compra debe ser menor a 30 dĂas del dĂa del reclamo.
* El artĂculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones como se recibiĂł
* El artĂculo debe estar sin usar y en el mismo embalaje con el cual le llegĂł
* Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto te avisaremos vĂa correo electrĂłnico si se aprobĂł o se rechazĂł el reembolso, asĂ como la direcciĂłn a la cual deberĂĄs enviarlo.
* Si el producto que adquiriste lo compraste con un descuento en oferta o en promociĂłn te estaremos otorgando un cupĂłn con un 10% adicional al valor de tu compra.
* Si el producto lo compraste a precio regular (sin descuento) procederemos a hacerte una propuesta para darle productos de otra marca y/o obsequios o descuentos atractivos, (esta propuesta podrĂa darse desde el primer correo electrĂłnico que recibamos) en caso de rechazar nuestro ofrecimiento, entonces procederemos al reembolso de tu dinero mediante la vĂa por la cual se nos hizo la compra, siempre y cuando su compra no haya sido adquirida con oferta u promociĂłn.
* Te estaremos enviando el comprobante de nuestra devoluciĂłn y se deberĂĄ estar reflejando en tu estado de cuenta a los pocos dĂas dependiendo de tu banco, en caso de tardanza comunĂcate con tu banco para que te informe, a veces se tardan unos dĂas en reflejarse los depĂłsitos estos tiempos dependen del banco y no de nosotros.
Si has seguido todos estos pasos y aĂșn no haz recibido el reembolso, por favor contĂĄctanos a fitdepotmexico@gmail.com
